１、病院へ行く前に、「海外メディカルヘルプライン」へ連絡

・お手元の「新・海外旅行保険【off!（オフ）】保険契約証」等の内容を確認します。
・キャッシュレス治療が可能な病院の紹介・予約手配をします。
・各国からの電話番号は契約成立画面、またはポケットガイドをご覧ください。

２、現地の病院で受付

キャッシュレス治療の対応が可能な病院の窓口で、「新・海外旅行保険【off!（オフ）】保険契約証」等をご提示ください。
損保ジャパンで所定の保険金請求書 （ポケットガイド（ご契約のしおり・約款集）巻末に添付の保険金請求書をご利用ください。）、または病院備え付けの保険金請求書に必要事項をご記入ください。

３、診察・治療

手続きはこれで完了！医師の診察をお受けください。

４、帰国後のご請求

ご旅行からの帰国後に、こちらの電話番号までお問い合わせください。
0120-08-1572（24時間・365日）
※おかけ間違いにご注意ください。

保険金のお支払事例はこちら

現地の病院で診察・治療

・治療費をお立て替えください。
・診断書・治療費用領収書・薬代領収書などを受け取ってください。

帰国後のご請求

ご旅行からの帰国後に、こちらの電話番号までお問い合わせください。
0120-08-1572（24時間・365日）
※おかけ間違いにご注意ください。

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トラブル発生

持ち物が盗まれた、または壊れた。

盗難事故

一番初めにすぐ警察に連絡し、盗難証明書を受け取ってください。

破損事故

第三者の証明書を発行してもらってください。
破損状況を写真でお撮りください。
修理された場合は、見積書または修理代領収書を発行してもらってください。

帰国後のご請求

ご旅行からの帰国後に、こちらの電話番号までお問い合わせください。
0120-08-1572（24時間・365日）
※おかけ間違いにご注意ください。

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トラブル発生

航空会社に預けた持ち物が壊れた、または盗まれた。

航空会社へ連絡

航空会社から事故証明書を発行してもらってください。

帰国後のご請求

ご旅行からの帰国後に、こちらの電話番号までお問い合わせください。
0120-08-1572（24時間・365日）
※おかけ間違いにご注意ください。

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トラブル発生

航空会社に預けた持ち物が壊れた、または盗まれた。

海外滞在中は、「海外ホットライン」へ連絡

対処方法・受取りが必要な書類・請求方法などについてご案内します。保険契約証等をお手元にご用意のうえ、海外ホットラインまでご連絡ください。
各国からの電話番号は契約成立画面、またはポケットガイドをご覧ください。

帰国後のご請求

ご旅行からの帰国後に、こちらの電話番号までお問い合わせください。
0120-08-1572（24時間・365日）
※おかけ間違いにご注意ください。

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